Chaque établissement ou service social ou médicosocial (ESSMS) doit faire l’objet d’une évaluation tous les 5 ans par un organisme figurant sur la liste de ceux répertoriés sur le site de la Haute Autorité de santé (HAS).
Cette évaluation a pour objectif d’apprécier la qualité des services et des prestations délivrées par ces structures aux personnes accueillies au travers d’un dispositif qui s’appuie sur un référentiel national commun à tous les établissements.
Les méthodes d’évaluation déployées se traduisent par des entretiens avec les personnes accompagnées, les professionnels et la gouvernance des établissements.
Au terme de la réalisation de la visite, une cotation est obtenue pour chaque élément d’évaluation du référentiel. Cassiopée a obtenu le score de 3.97/4 ce qui équivaut à 19.85/20 au terme de la dernière évaluation avec 10 étoiles, soit un niveau largement optimisé sur le critère « niveau attendu ».