Cassiopée a obtenu les félicitations suite à l’audit AFNOR à distance, réalisé au mois d’août 2023.

« Points forts :

PF0 : Revue de direction très détaillée, comportant des analyses précises et permettant d’orienter des actions correctives pertinentes.

PF1 : Politique qualité déployée au travers le pilotage de nombreux projets innovants (Label Facilit’avie, GEPP, politique de développement durable, …).

PF2 : Travaux de mise en conformité par rapport au référentiel HAS. Excellents résultats relatifs à la première évaluation HAS : Cassiopée a obtenu la note de 3.97/4, ce qui équivaut à 19.85/20.

PF3 : Mise à jour du projet de service en Mars 2023.

PF4 : 100% du personnel a reçu la formation bientraitance et prévention à la maltraitance. Intégration de nouveaux supports pour les apprenants.

PF5 : Co-construction du plan de gestion de crise avec les professionnels.

PF6 : Déploiement du système qualité dans les deux nouvelles structures ADI et MADI. Intégration des actions à mener pour la conformité dans le plan d’amélioration de la qualité de service. Vu mise à jour du 24/08/2023.

PF9 : Nombreuses actions en lien avec la mise en conformité RGPD et la protection des données.

PF10 : 100% des réévaluations des besoins des personnes aidées sont réalisées. »