Responsable de Secteur d’Aide à domicile (H/F)

L’Association Cassiopée, troisième opérateur de l’Isère, accompagne depuis 25 ans des personnes dépendantes et/ou en situation de handicap dans les actes de la vie quotidienne. La certification AFNOR renouvelée depuis 2012 nous permet d’être reconnue dans notre démarche qualité auprès de plus de 2.000 bénéficiaires sur l’année et de nos 340 salariés.

Nous recrutons un(e) Responsable de secteur en CDI à temps plein (35h) pour renforcer notre équipe au siège social situé à Seyssinet-Pariset (38).

Description du poste :
Vous assurez sous la responsabilité du Directeur Général :

Mise en place des interventions :

• Analyser et évaluer la demande du client afin de lui proposer la réponse la mieux adaptées à ses besoins
• Assurer la mise en œuvre et le suivi des interventions à domicile en vue d’apporter un service de qualité
• Gérer la relation client et s’assurer de leur satisfaction en veillant au maintien de la qualité des prestations
• Conseiller et proposer l’intervention appropriée aux besoins
• Etablir des devis et contractualiser
• Participer à la mise en œuvre du plan d’aide et du projet personnalisé (en assurer son suivi et sa réévaluation)
• Effectuer les visites au domicile des clients

Management opérationnel des équipes :

• Encadrer une équipe de personnel d’intervention
• Gérer les plannings et les remplacements
• Assurer le suivi et le contrôle des interventions
• Participer aux recrutements du personnel
• Appliquer la démarche qualité
• Assurer le suivi des réclamations
• Animer les réunions d’équipe

Caractéristiques du poste :

• Astreinte en roulement
• Visites à domicile et réunions avec les partenaires

Profil :
Idéalement, vous êtes titulaire d’un Bac+3 dans le domaine du médico-social, et avez impérativement une expérience significative à un poste équivalent.

Vous êtes autonome, dynamique et organisé(e), vous avez le sens de l’écoute, vous savez travailler en équipe, et vous avez une expérience probante dans ce domaine d’activité.

Modalités :
Rémunération : 29000€ à 33000€ brut fixe annuel selon profil (diplôme et expérience)
Avantages : intéressement, prime « Macron », prime d’astreinte, CSE, …
Statut : Agent de maîtrise – Possibilité d’évolution
Date de début : dès que possible